¿Garantía de servicio técnico de handhelds Zebra?
⚒️ En HandHeld Solutions, nuestro Centro de Servicio Certificado Zebra brinda 100 días de garantía en el servicio técnico realizado, con atención enfocada en minimizar el tiempo fuera de operación.
Preguntas frecuentes
¿Qué garantía ofrecen en el servicio técnico para handhelds Zebra?
Ofrecemos 100 días de garantía sobre el servicio realizado en su equipo Zebra. Esto cubre el trabajo efectuado por nuestros técnicos y el correcto funcionamiento relacionado con la reparación o mantenimiento efectuado.
¿Qué incluye exactamente la garantía de 100 días?
La garantía aplica sobre la falla atendida y el servicio ejecutado.
De forma general, incluye:
- Mano de obra relacionada con el diagnóstico y la reparación realizada.
- Validación y pruebas de funcionamiento posteriores al servicio.
- Ajustes derivados directamente de la intervención efectuada.
¿Qué NO cubre la garantía del servicio?
Para evitar confusiones, la garantía no cubre situaciones ajenas al servicio realizado, como:
- Daño físico por golpes, caídas, humedad, derrames o mal uso.
- Manipulación por terceros o apertura del equipo después del servicio.
- Desgaste normal por uso o consumibles que no formen parte de la reparación.
- Variaciones en el desempeño causadas por configuración, software, red o accesorios externos (cuando no fueron parte del servicio contratado).
Si lo desea, podemos revisar su caso y decirle con claridad si aplica.
¿La garantía aplica si el diagnóstico y la reparación se hacen en sitio?
Sí. Cuando el servicio se realiza en sitio, la garantía de 100 días aplica de la misma manera, siempre que el equipo mantenga condiciones normales de operación y no exista intervención posterior de terceros.
¿Ofrecen diagnóstico y reparación en sitio?
Sí. Contamos con diagnóstico y reparación en sitio para apoyar a su operación cuando el traslado del equipo no es lo ideal o cuando necesita reducir tiempos de atención.
¿Dan soporte para impresoras térmicas y lectores de códigos de barras Zebra?
Sí. Nuestro centro de servicio brinda soporte, mantenimiento y reparación para:
- Lectores de códigos de barras Zebra
¿Son un centro de servicio certificado?
Sí. Contamos con Centro de Servicio Certificado y trabajamos bajo estándares de calidad, buscando soluciones confiables para que sus equipos regresen a operación lo antes posible.
¿Qué necesito para solicitar la garantía (si se presenta la misma falla)?
Para atenderlo más rápido, le recomendamos tener a la mano:
- Modelo del equipo (por ejemplo: TC, MC, etc.).
- Número de serie (si está disponible).
- Descripción breve de la falla.
- Fecha aproximada del servicio.
¿Cómo puedo cotizar o pedir atención inmediata?
Puede contactarnos por:
- Teléfono del Centro de Servicio: (+52) 55 7599 6272
- Sitio web: https://servicio.handheldsolutions.com.mx/
Da click aquí para cotizar vía WhatsApp: https://wa.me/5215515031895
✅ ¿Quiere confirmar si su caso entra en garantía? Compártanossu modelo y la falla por WhatsApp y le respondemos con los siguientes pasos.
